Warunki zakupu

Ogólne warunki zakupu produktów i usług oferowanych przez ClearWaterInternational Sp.k za pośrednictwem sprzedaży online na stronie internetowej www.Zestwaterforlife.com oraz w trybie offline dla osób fizycznych.

1. Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”) regulują wyłącznie stosunki umowne pomiędzy klientami serwisu WWW.ZESTWATERFORLIFE.COM (zwanych dalej „Klientami”) i sprzedawcą ZESTWATERFORLIFE WEBSTORE (zwanym dalej „ClearWaterInternational Sp.k”). Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są jedynymi, które mają zastosowanie i zastępują wszystkie inne warunki, z wyjątkiem wcześniejszych, wyraźnych i pisemnych wyjątków. ClearWaterInternational Sp.k może być zobowiązana do zmiany niektórych z tych postanowień; dlatego zaleca się, aby Klienci zapoznawali się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży przy każdej wizycie na stronie internetowej ZESTWATERFORLIFE.COM (zwanej dalej „Stroną”). Zmiany te obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej i nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wprowadzeniem. Każdy zakup na Stronie podlega Ogólnym Warunkom Sprzedaży obowiązującym w dniu złożenia zamówienia. Potwierdzając zamówienie, ClearWaterInternational Sp.k zakłada, że ​​Klienci zapoznali się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i zaakceptowali je bez zastrzeżeń. Klienci zobowiązują się do przestrzegania Ogólnych Warunków Sprzedaży i Warunków Użytkowania określonych w tych Warunkach.

2. Przetwarzanie zamówień

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klienci mają kilka możliwości:

• Online poprzez stronę internetową: www.zestwaterforlife.com – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
• E-mailem, pisząc na adres: order@zestwaterforlife.com or zestmeup@waterforlife.com.

Proces składania zamówienia online składa się z czterech (4) następujących po sobie kroków. Po dokonaniu wyboru i potwierdzeniu koszyka, Klient musi:

1. Zidentyfikuj się,
2. Wybierz rodzaj i ilość produktu,
3. Zaakceptuj Ogólne Warunki Sprzedaży poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola,
4. Wybierz metodę płatności.

Po wybraniu metody płatności, Klient będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty za zamówienie, co ostatecznie sformalizuje umowę sprzedaży wiążącą go z ClearWaterInternational Sp.k. W przypadku zamówień realizowanych przelewem bankowym poza stroną internetową, umowa staje się wiążąca z chwilą zaksięgowania wpłaty na wskazanym Klientowi rachunku bankowym, który jest już wskazany na stronie internetowej w zakładce „Metody płatności”.

3. Informacje o produkcie

ClearWaterInternational Sp.k przywiązuje szczególną wagę do udostępniania informacji o kluczowych cechach produktów ONLINE za pośrednictwem kart technicznych i zdjęć ilustrujących produkt, zgodnie z aktualnymi technologiami i najwyższymi standardami rynkowymi. Akcesoria oferowane w różnych opakowaniach i/lub zestawach, sprzedawane na Stronie, to marki kompatybilne z naszymi produktami.

4. Ceny

Ceny sprzedaży podane na Stronie są wyrażone w euro (0,95 EUR), tam gdzie jest to wskazane, i zawierają podatek VAT, koszty wysyłki oraz wszelkie akcesoria. Stawka podatku VAT różni się w zależności od kraju Unii Europejskiej i kraju spoza UE.

Koszty wysyłki są zawsze opisane pod kątem tego, czy są wliczone w procedurę zakupu, czy nie, w zależności od produktu.

Są one doliczane do rachunku na końcu zamówienia jako dodatek do wybranych produktów, jeśli nie były już wliczone w cenę zakupu.

Ceny podane na Stronie są również wyrażone, w przypadku krajów Unii Europejskiej, w walucie lokalnej, ale nie mają one wartości handlowej. Cena katalogowa jest podana w €/GBP i jest zawsze wyraźnie wskazywana przed potwierdzeniem zamówienia.

ClearWaterInternational Sp.k zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, lecz zobowiązuje się do stosowania cen podanych na Stronie w chwili składania zamówienia.

5. Dostępność

Zamówienia klientów są realizowane w zależności od dostępności produktów. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, ClearWaterInternational Sp.k zobowiązuje się do kontaktu z Klientem drogą mailową w ciągu 15 dni od daty złożenia zamówienia w celu poinformowania o czasie dostawy zamówionego produktu.

6. Metody dostawy

Produkty zakupione na Stronie mogą zostać dostarczone

1. A) W obrębie całej Unii Europejskiej, łącznie z wyspami, z wyjątkiem nielicznych przypadków wyłączonych z możliwości zakupu (np. Wyspy Owcze itp.)
2. B) W krajach spoza Unii Europejskiej, w tym na wyspach, z wyjątkiem nielicznych przypadków wyłączonych z możliwości zakupu (np. Wyspa Wielkanocna itp.)

W takich przypadkach zachęcamy potencjalnych klientów do kontaktu z nami w celu ustalenia, czy koszty dostawy mogą zostać uwzględnione przy zakupie.

Jeżeli przedmiot jest dostępny w magazynie, szacowany czas dostawy wynosi

3-5 business days for the European Union territory

5-15 business days for customers outside the European Union

Klienci będą mogli sprawdzić status dostawy za pomocą numeru ŚLEDZENIA i zidentyfikować przewoźnika (SDA, UPS, DHL itp.), który zostanie im podany w momencie fizycznej wysyłki w ciągu 24–72 godzin dla klientów z UE i 24–120 godzin dla klientów spoza UE.

7. Płatności i przetwarzanie danych

Firma ClearWaterInternational Sp.k zdecydowała się zagwarantować bezpieczeństwo płatności kartą kredytową, korzystając z platformy e-commerce Shopify i jej systemu Shopify Payments, wykorzystywanego na całym świecie i wyposażonego w najlepsze systemy bezpieczeństwa poprzez szyfrowanie transakcji.

Wszystkie informacje dotyczące bezpieczeństwa i procesu płatności znajdziesz na tej stronie:

Często zadawane pytania dotyczące płatności Shopify

Uwaga: Wszelkie płatności, które budzą podejrzenia lub mogą wskazywać na potencjalne oszustwo w ramach Shopify Payments, zostaną natychmiast odrzucone bez konieczności kontaktowania się z ClearWaterInternational Sp.k. Jeśli jednak użytkownik woli inną metodę, taką jak przelew bankowy, musi skontaktować się z nami, korzystając z naszych danych kontaktowych, aby uzyskać instrukcje dotyczące terminów i metod płatności.

Zapłata dokonana przelewem bankowym jest uważana za wiążącą dla ClearWaterInternational Sp.k na potrzeby umowy kupna-sprzedaży dopiero po zaksięgowaniu środków na rachunku wskazanym w procedurze.

Podobnie jak w przypadku płatności, bezpieczeństwo danych podczas procesu zakupu opiera się na systemach Shopify. Wszystkie informacje na ten temat można znaleźć na tej stronie:

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Uwaga: ClearWaterInternational Sp.k nie przyjmuje płatności gotówkowych, chyba że zostaną zawarte specjalne umowy bezpośrednio z firmą lub jej bezpośrednimi przedstawicielami. W przypadku otrzymania wniosku o płatność gotówkową w imieniu ClearWaterInternational Sp.k, należy niezwłocznie zgłosić to ClearWaterInternational Sp.k oraz właściwym organom.

8. Prawo odstąpienia od umowy; gwarancja zwrotu pieniędzy

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie osobom fizycznym, a zatem nie może być ono wykonywane przez osoby prawne lub osoby fizyczne działające w celu związanym z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą lub zawodową, chyba że z treści umowy sprzedaży wynika, że ​​nie ma ona charakteru zawodowego, w szczególności ze względu na przedmiot działalności gospodarczej zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi wysłać list polecony za potwierdzeniem odbioru w ciągu 15 do 30 dni od otrzymania towaru, wskazując produkty, które zamierza zwrócić. Klient ponosi koszty zwrotu produktu.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa całkowicie, jeżeli zwrócony produkt nie jest w stanie oryginalnym, tj.:

• Brak oryginalnego opakowania
• Brak integralnych części produktu (akcesoriów lub innych komponentów itp.)
• Uszkodzenie produktu

W każdym przypadku klient nie będzie mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jeśli produkty zostały uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z przeznaczeniem i warunkami gwarancji. Jeżeli opakowanie pozostaje nieotwarte i nie jest uszkodzone ani szkodliwe dla zdrowia, termin odstąpienia od umowy wynosi 15 dni od daty dostawy.

ClearWaterInternational Sp.k przetworzy zamówienie kredytowe (z wyłączeniem kosztów wysyłki) w ciągu 30 dni roboczych od daty odesłania przesyłki zwrotnej przez klienta, lecz w żadnym wypadku nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru.

ClearWaterInternational Sp.k będzie konsekwentnie odrzucać wszelkie zwracane produkty, które nie zostały zapakowane, którym brakuje akcesoriów lub części, lub które są uszkodzone (bez wcześniejszego kontaktu zgodnie z warunkami gwarancji, patrz strona gwarancji).

Aby uzyskać informacje dotyczące rozliczeń za nasze usługi, prosimy o kontakt pod adresem:

9. Zwroty produktów

Koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru pokrywa w całości klient.

Przyjmowane są wyłącznie zwroty i płatności za produkty w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i bez uszkodzeń.

Wszelkie uszkodzenia lub brak akcesoriów unieważniają zwrot, a co za tym idzie, prawo do zwrotu pieniędzy. Skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia ewentualnego porozumienia między stronami.

Aby zwrócić jeden lub więcej produktów, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail z autoryzacją zwrotu.

10. Gwarancja

Jeżeli zastosowanie od usług umownych, o których mowa w artykule 13 ogólnych ogólnych. W zakresie gwarancji, każdy sprzedawany przez nas produkt jako nowy objęty jest prawną rękojmią zgodności oraz gwarancją na wady ukryte, zgodnie z poniższymi warunkami prawnymi.

Koszty zwrotu towaru wadliwego lub uszkodzonego ponosi Klient.

Aby zwrócić jeden lub więcej produktów, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w e-mailu z autoryzacją zwrotu. Żaden produkt nie może zostać dostarczony bezpośrednio do siedziby ClearWaterInternational Sp.k.

Uwaga: Gwarancja prawna nie obowiązuje (lub obowiązuje tylko częściowo) w przypadku napraw spowodowanych czynnikami zewnętrznymi związanymi z produktem (takimi jak wypadki, uderzenia, wyładowania atmosferyczne, przepięcia itp.) lub błędem klienta (np. użycie niekompatybilnej instalacji lub produktu, który jest dla niego szkodliwy).

10.2 Gwarancja producenta

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty objęte są również gwarancją producenta, której ważność i okres obowiązywania różnią się w zależności od produktów i marek. Gwarancje producenta na produkty sprzedawane przez ClearWaterInternational Sp.k nie obejmują:

• Wymiana materiałów eksploatacyjnych (baterii, żarówek, bezpieczników, uszkodzenia głowic zapisujących lub odczytujących itp.)
• Niewłaściwe lub nieprzewidziane użycie produktów (klienci proszeni są o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi dołączoną do produktu)
• Awarie (i wynikające z nich konsekwencje) spowodowane interwencją warsztatu nieautoryzowanego przez ClearWaterInternational Sp.k
• Awarie (i późniejsze konsekwencje) spowodowane czynnikami zewnętrznymi (takimi jak wypadki, uderzenia, wyładowania atmosferyczne, przepięcia itp.)

ClearWaterInternational Sp.k nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za odmowę realizacji gwarancji przez producenta z przyczyn wymienionych powyżej.

W przypadkach, gdy naprawa nie jest objęta gwarancją, producent przedstawi kosztorys.

W przypadku braku akceptacji kosztorysu, producent obciąży klienta kosztami administracyjnymi. W przypadku osiągnięcia porozumienia, klient będzie zobowiązany do dokonania przelewu bankowego w wysokości kosztorysu, w imieniu ClearWaterInternational Sp.k.

W celu uzyskania informacji dotyczących rozliczeń naszych usług prosimy o kontakt: .

11. Spory i odpowiedzialność

Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów prawnych związanych z produktami i usługami ClearWaterInternational Sp.k. jest sąd w Garmisch-Partenkirchen w Niemczech.

ClearWaterInternational Sp.k nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy z powodu siły wyższej, zgodnie z definicją sądów niemieckich, ani za odpowiedzialność klienta lub osób trzecich. Zaleca się i zaleca się zabezpieczenie danych zawartych w zakupionych produktach. ClearWaterInternational Sp.k nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów sprzedawanych na Stronie. Chociaż produkty sprzedawane na Stronie nadają się do użytku profesjonalnego, ClearWaterInternational Sp.k nie jest upoważniony do sprzedaży produktów profesjonalistom za pośrednictwem www.zestwaterforlife.com.

12. Comments, communication, and criticism

All customer reviews sent to ClearWaterInternational Sp.k are monitored and moderated by our marketing and communications department.

We welcome all information, messages, and critical remarks from our customers with the hope of improving our products and services.

Jeśli jednak wspomniane recenzje są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami (np. zawierają obraźliwą reklamę, zniesławiające intencje, obelgi, niestosowne komentarze itp.), ClearWaterInternational Sp.k zastrzega sobie prawo do interwencji w swoich mediach w celu ochrony dobra wspólnego poprzez ukrycie lub usunięcie recenzji.

W zależności od przypadku ClearWaterInternational Sp.k zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych, jeśli użytkownik uzna, że ​​wyrażona opinia szkodzi integralności i pracy ClearWaterInternational Sp.k.

13. Własność intelektualna

Cała zawartość strony internetowej WWW.ZESTEWATERFORLIFE.COM (ilustracje, teksty, opisy, marki, zdjęcia, filmy) jest własnością ClearWaterInternational Sp.k, jej współpracowników i/lub partnerów. Wszelkie powielanie, częściowe lub całkowite, zawartości strony internetowej, w dowolnej technologii i na dowolnym nośniku, wymaga uprzedniej i wyraźnej zgody ClearWaterInternational Sp.k. Wszystkie informacje, treści, praktyki i oprogramowanie oferowane w ramach naszych usług są chronione niemieckimi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i prawa autorskiego. ClearWaterInternational Sp.k nie może udzielać zgody na kopiowanie, publikowanie i/lub rozpowszechnianie różnych treści osobom, które nie są właścicielami praw własności intelektualnej. Każde nieuczciwe wykorzystanie takich treści będzie uznawane za przestępstwo fałszerstwa, surowo karane na mocy Kodeksu Własności Intelektualnej. ClearWaterInternational Sp.k w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez jednego lub więcej użytkowników praw należących do osób trzecich, do którego doszło w wyniku ich działań na Stronie.

14. Rozszerzenia i modyfikacje warunków gwarancji

ClearWaterInternational Sp.k zastrzega sobie prawo, w ramach stosunków umownych ze swoimi klientami, do przedłużenia lub zmiany okresu gwarancji na dostarczane produkty i usługi, po wcześniejszym powiadomieniu i uzyskaniu zgody stron.

W zależności od przypadku i osiągniętych ustaleń, cena zakupu może zostać podniesiona lub obniżona.

W szczególności w przypadku filtrów, o których mowa w karcie gwarancyjnej, jeżeli nie są one wykorzystywane do wskazanego celu (uzdatnianie wody sieciowej wstępnie oczyszczonej przez operatora), bez powiadomienia ClearWaterInternational Sp.k.

Z przedłużenia gwarancji wyłączone są następujące pozycje: Uszkodzenia powstałe w wyniku przeróbek i/lub regulacji (innych niż normalne regulacje eksploatacyjne) dokonanych w produkcie bez uprzedniej pisemnej zgody producenta; Koszty związane z naprawą i/lub wymianą produktów; – Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, w tym:

1. a) niewłaściwego użytkowania produktu lub użytkowania produktu niezgodnie z instrukcjami producenta dotyczącymi jego użytkowania i/lub konserwacji;
2. b) nieprawidłowej lub nieprawidłowej instalacji; uszkodzeń powstałych w wyniku napraw wykonanych przez osoby nieupoważnione lub bezpośrednio przez użytkownika; uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, uderzeń piorunów, powodzi, pożarów, niedostatecznej wentylacji produktu lub innych przyczyn, za które producent nie ponosi odpowiedzialności; uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowej obsługi systemu, w którym produkt został wbudowany. Uwaga: Należy pamiętać, że przedłużona gwarancja nie obowiązuje, jeśli model lub numer seryjny podany na produkcie zostały zmodyfikowane.