Allgemeine Geschäftsbedingungen

effective as of 01.08.2025

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Onlineshop unter www.zestwaterforlife.com wird betrieben von:Clear Water International Spółka komandytowa Magdalena Wiśniewska,ul. Poligonowa 20, 18-400 Łomża, Polen,eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer KRS 0001038685,

   USt-ID (NIP): 7182165778, REGON: 525420230.

2. Diese AGB regeln insbesondere:
   • die Einrichtung eines Benutzerkontos,
   • die Bestellabwicklung und den Abschluss von Kaufverträgen,
   • Liefer- und Zahlungsbedingungen,
   • Rechte und Pflichten von Käufer und Verkäufer,
   • das Widerrufsrecht und das Beschwerdeverfahren.
3. Der Shop verkauft physische Produkte — insbesondere Wasserfilter, Filtrationssysteme und Zubehör.
4. Der Shop richtet sich an Verbraucher (B2C) und Geschäftskunden (B2B).Für Geschäftskunden können bestimmte Verbraucherrechte (z. B. das gesetzliche Widerrufsrecht) nicht gelten, ausgenommen sog. „privilegierte Unternehmer“ nach polnischem Recht, sofern anwendbar.
5. Die Nutzung des Shops setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGB voraus.

2. Begriffsbestimmungen

Für diese AGB gelten folgende Definitionen:

• Shop / Verkäufer — Clear Water International Sp.k. Magdalena Wiśniewska, ul. Poligonowa 20, 18-400 Łomża.
• Käufer / Kunde — natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit, die im Shop einkauft.
• Verbraucher — natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist.
• Produkt — bewegliche Sache, die im Onlineshop angeboten wird.
• Kaufvertrag — Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer gemäß diesen AGB.
• Werktage — Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

3. Benutzerkonto

1. Zur Erleichterung von Einkäufen und zur Nachverfolgung von Bestellungen kann der Käufer ein Benutzerkonto im Shop anlegen.
2. Die Registrierung ist freiwillig und kostenlos. Zur Kontoeröffnung sind erforderlich:
   • Ausfüllen des Registrierungsformulars auf der Website des Shops,
   • Angabe zutreffender Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort),
   • Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzerklärung.
3. Nach dem Absenden des Formulars erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung.
4. Der Nutzer kann sich jederzeit anmelden, Daten bearbeiten oder die Löschung des Kontos beantragen per E-Mail an: zestmeup@zestwaterforlife.com.
5. Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Shop haftet nicht für Schäden infolge der Weitergabe durch den Nutzer.
6. Der Shop kann ein Konto sperren bei:
   • Verstößen gegen diese AGB,
   • Angabe unrichtiger Daten,
   • Handlungen, die den Betrieb des Shops beeinträchtigen oder die Sicherheit anderer Nutzer gefährden.

4. Bestellungen

1. Bestellungen können rund um die Uhr über www.zestwaterforlife.com aufgegeben werden.
2. Für eine Bestellung sind erforderlich:
   • Produkte auswählen und in den Warenkorb legen,
   • Bestellformular ausfüllen oder im Konto anmelden,
   • Liefer- und Zahlungsart wählen,
   • Bestellung bestätigen und die AGB akzeptieren.
3. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellannahme durch den Verkäufer (E-Mail-Bestätigung) zustande.
4. Der Shop kann die Ausführung einer Bestellung in begründeten Fällen ablehnen, z. B. fehlerhafte Kundendaten, fehlende Zahlung, nicht verfügbare Ware.

5. Preise und Zahlungen

1. Alle Preise im Shop sind Bruttopreise (inkl. MwSt.) und werden in der beim Produkt angegebenen Währung ausgewiesen (PLN, EUR, GBP, USD).
2. Die Preise verstehen sich zzgl. Lieferkosten, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
3. Verfügbare Zahlungsarten sind beschrieben unter:https://zestwaterforlife.com/pl/terms-of-purchase/Insbesondere:
   • Kartenzahlung (Visa, MasterCard, American Express),
   • Online-Zahlung (Stripe, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay),
   • Banküberweisung.
4. Der Verkäufer kann die Bearbeitung bis zum Zahlungseingang aussetzen.

6. Lieferung

1. Lieferbedingungen und Kosten sind ausführlich beschrieben unter:https://zestwaterforlife.com/pl/wysylka-i-dostawa/
2. Lieferungen erfolgen innerhalb Polens sowie in die Europäische Union.
3. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts.
4. Bei Nichtverfügbarkeit informiert der Verkäufer den Käufer und erstattet geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

7. Widerruf (Rücksendungen)

1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufserklärung ist per E-Mail zu richten an: zestmeup@zestwaterforlife.com.
3. Die Ware ist in unverändertem Zustand und Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung zurückzusenden.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware.
5. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen des Art. 38 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes (z. B. gebrauchte Ware, individuell angefertigte Produkte).

8. Reklamationen und Garantie

1. Produkte unterliegen der Garantie des Herstellers oder des Verkäufers.Details: https://zestwaterforlife.com/pl/warranty-and-service/
2. Reklamationen können per E-Mail an zestmeup@zestwaterforlife.com eingereicht werden und sollten enthalten:
   • Kontaktdaten,
   • Bestellnummer,
   • Beschreibung des Mangels und gewünschte Abhilfe (Reparatur, Austausch, Erstattung).
3. Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet.
4. Bei berechtigter Reklamation repariert oder ersetzt der Verkäufer das Produkt oder erstattet den Kaufpreis.

9. Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Clear Water International Sp.k. Magdalena Wiśniewska.
2. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter:https://zestwaterforlife.com/privacy-policy/
3. Der Käufer hat Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung gemäß DSGVO.

10. Schlussbestimmungen

1. Nicht geregelte Fragen unterliegen insbesondere:
   • dem polnischen Zivilgesetzbuch,
   • dem polnischen Verbraucherschutzgesetz,
   • dem Gesetz über elektronische Dienstleistungen.
2. Streitbeilegung:
   • für Verbraucher — vor den zuständigen ordentlichen Gerichten oder über die ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr),
   • für Geschäftskunden — durch das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
3. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigen Gründen (Änderungen von Recht, Angebot, Zahlungssystemen) ändern