WARUNKI GWARANCJI
Filtry Zest HLC/01 mają okres gwarancji na produkt i wydajność równy: 2 lata od daty dostawy dla rodziny liczącej do 4 osób i/lub 250 000 litrów uzdatnionej wody. Gwarancja jest ważna w przypadku zastosowań związanych z uzdatnianiem wody pitnej pochodzącej z sieci miejskiej i wstępnie oczyszczonej przez operatora sieci. Zobowiązujemy się do przypomnienia z dwumiesięcznym wyprzedzeniem o możliwym wygaśnięciu gwarancji, jeśli nie otrzymamy danych dotyczących średniego rocznego zużycia. Jeśli filtr jest używany do oczyszczania innego rodzaju wody: wody powierzchniowej - wody gruntowej/ studni - ścieków - wody deszczowej, Zest GbR zastrzega sobie prawo do wskazania NOWYCH WARUNKÓW GWARANCJI w odniesieniu do czasu lub objętości uzdatnionej wody, w związku z otrzymaniem pełnej analizy wstępnej próbki wody i tylko w odniesieniu do tych wartości. Zawsze i w każdym przypadku, gdy jest ona najpierw pozbawiona wszelkich zawieszonych substancji za pomocą odpowiednich filtrów. Bez tego procesu i zastosowania powyższego gwarancja wygasa.ASSISTANCE
W razie potrzeby pomoc ZEST wymieni filtr na własny koszt, jeśli pojawią się problemy w jego działaniu, które można przypisać producentowi.Możesz zgłosić prośbę o pomoc e-mailem na adres zestmeup@zestwaterforlife.com, a my odpowiemy e-mailem z potwierdzeniem, aby aktywować procedurę pomocy. Następnie możesz wybrać, czy wysłać nam sam filtr, czy też przystąpić do natychmiastowej wymiany uszkodzonego filtra na filtr „zamienny” po wpłaceniu kaucji.
Możesz zgłosić prośbę o pomoc e-mailem na adres zestmeup@zestwaterforlife.com, a my odpowiemy e-mailem z potwierdzeniem, aby aktywować procedurę pomocy. Następnie możesz wybrać, czy wysłać nam sam filtr, czy też przystąpić do natychmiastowej wymiany uszkodzonego filtra na filtr „zamienny” po wpłaceniu kaucji.
W wiadomości e-mail z potwierdzeniem poinformujemy Cię, gdzie wysłać do nas filtr w celu uzyskania pomocy. Jeśli wybrałeś rozwiązanie filtrujące „zamienne”, możesz wysłać filtr w paczce na nasz koszt po jego otrzymaniu.
W wiadomości e-mail z potwierdzeniem poinformujemy Cię, gdzie wysłać do nas filtr w celu uzyskania pomocy. Jeśli wybrałeś rozwiązanie filtrujące „zamienne”, możesz wysłać filtr w paczce na nasz koszt po jego otrzymaniu.
Po otrzymaniu wadliwego filtra nasze biuro techniczne przeprowadzi niezbędne kontrole w celu ustalenia rodzaju problemu i jego charakteru.
Po otrzymaniu wadliwego filtra nasze biuro techniczne przeprowadzi niezbędne kontrole w celu ustalenia rodzaju problemu i jego charakteru.
„
Po uzyskaniu wyniku istnieją dwa rozwiązania:
A) Jeśli problem wynika z wady produkcyjnej, natychmiast wymienimy go na nasz koszt. Jeśli zdecydowałeś się na rozwiązanie filtrujące „Wymiana”, wpłacona kaucja również zostanie zwrócona.
B) B) Jeśli problem nie jest związany z wadą filtra, ale z sytuacjami, które prowadzą do jego niewłaściwego użytkowania lub wykraczają poza warunki gwarancji (patrz wyżej), możesz wybrać, czy:
1) kup nowy filtr korzystając z kuponu rabatowego, który otrzymasz za przesłany wadliwy filtr.
2) Jeżeli zamontowałeś filtr „zamienny”, zachowaj go do końca gwarancji starego filtra (tymczasowej/objętościowej), a następnie kup nowy.
3) odbierz stary filtr na swój koszt.
"
„
Po uzyskaniu wyniku istnieją dwa rozwiązania:
A) Jeśli problem wynika z wady produkcyjnej, natychmiast wymienimy go na nasz koszt. Jeśli zdecydowałeś się na rozwiązanie filtrujące „Wymiana”, wpłacona kaucja również zostanie zwrócona.
B) B) Jeśli problem nie jest związany z wadą filtra, ale z sytuacjami, które prowadzą do jego niewłaściwego użytkowania lub wykraczają poza warunki gwarancji (patrz wyżej), możesz wybrać, czy:
1) kup nowy filtr korzystając z kuponu rabatowego, który otrzymasz za przesłany wadliwy filtr.
2) Jeżeli zamontowałeś filtr „zamienny”, zachowaj go do końca gwarancji starego filtra (tymczasowej/objętościowej), a następnie kup nowy.
3) odbierz stary filtr na swój koszt.
"Każde użycie lub problem, który powoduje, że napotkane użycie i problem wykraczają poza warunki gwarancji, zwalnia ZEstGbR z wszelkiej odpowiedzialności i odszkodowania.
W przypadku, gdy analizy wykażą, że problem wynika z zaniedbań Network Managera lub osób trzecich (instalatora, hydraulika), Klient za pośrednictwem naszej analizy może dochodzić odszkodowania za wszelkie szkody na osobach i mieniu (m.in. filtr) przeciwko temu samemu.
Poniesione przez Państwa koszty certyfikacji analiz filtrów należy następnie przypisać menedżerowi sieci lub osobie działającej w jego imieniu.
Zawsze zaleca się, aby nie dołączać żadnych zdjęć ani istotnych informacji do wiadomości e-mail z prośbą o pomoc.
Każde użycie lub problem, który powoduje, że napotkane użycie i problem wykraczają poza warunki gwarancji, zwalnia ZEstGbR z wszelkiej odpowiedzialności i odszkodowania.
W przypadku, gdy analizy wykażą, że problem wynika z zaniedbań Network Managera lub osób trzecich (instalatora, hydraulika), Klient za pośrednictwem naszej analizy może dochodzić odszkodowania za wszelkie szkody na osobach i mieniu (m.in. filtr) przeciwko temu samemu.
Poniesione przez Państwa koszty certyfikacji analiz filtrów należy następnie przypisać menedżerowi sieci lub osobie działającej w jego imieniu.
Zawsze zaleca się, aby nie dołączać żadnych zdjęć ani istotnych informacji do wiadomości e-mail z prośbą o pomoc.
FORMULARZ RAPORTU
Jeśli chcesz zgłosić problem wymagający naszej pomocy, napisz do nas, a skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.