Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”) regulują wyłącznie stosunki umowne pomiędzy klientami witryny WWW.ZESTWATERFORLIFE.COM (zwanymi dalej „Klientami”) a sprzedawcą ZESTWATERFORLIFE WEBSTORE, (zwanym dalej „ZEST GbR”). Niniejsze Ogólne Warunki są jedynymi, które mogą być stosowane I zastępują wszystkie inne warunki, z wyjątkiem wstępnych, wyraźnych I pisemnych wyjątków. ZEST GbR może być zobowiązana do zmiany niektórych z tych postanowień; w związku z tym zaleca się, aby Klienci zapoznawali się z Ogólnymi Warunkami za każdym razem, gdy odwiedzają witrynę ZESTWATERFORLIFE.COM (zwaną dalej „Witryną”). Zmiany te obowiązują od momentu wejścia na stronę I nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wprowadzeniem. Każdy zakup na Stronie podlega Ogólnym Warunkom Sprzedaży obowiązującym w dniu złożenia zamówienia. ZEST GbR zakłada, że po zatwierdzeniu zamówienia Klienci zapoznali się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży I zaakceptowali je bez zastrzeżeń. Klienci zobowiązują się do przestrzegania Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz określonych w nich Warunków Użytkowania..

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klienci mają różne możliwości:

- za pośrednictwem Internetu w Serwisie: www.zestwaterforlife.com - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,

- e-mailem pisząc na adres:order@zestwaterfrolife.com lub zestmeup@waterforlife.com,

Proces składania zamówienia online składa się z czterech (4) następujących po sobie etapów. Po dokonaniu wyboru I zatwierdzeniu koszyka Klienci muszą

- zidentyfikować się

- wybrać rodzaj I ilość produktu

- zaakceptować Ogólne Warunki Sprzedaży poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola

- wybrać metodę płatności

Po wybraniu metody płatności, Klienci będą musieli dokonać płatności za zamówienie, co ostatecznie sformalizuje umowę sprzedaży wiążącą ich z ZEST GbR. W przypadku zamówień przetwarzanych przelewem bankowym poza witryną, umowa stanie się wiążąca po otrzymaniu waluty na rachunek bieżący wskazany klientowi do zapłaty, wskazany już w witrynie na stronie „metody płatności”.

ZEST GbR przywiązuje szczególną wagę do umieszczania informacji dotyczących istotnych cech produktów ONLINE za pośrednictwem kart danych technicznych i zdjęć ilustrujących produkt, w granicach techniki i zgodnie z najlepszymi standardami rynkowymi. Akcesoria oferowane w różnych opakowaniach i/lub zestawach i sprzedawane na Stronie są markami kompatybilnymi z naszymi produktami.

Ceny sprzedaży wskazane na Stronie są wyrażone w euro (€ 0,95), tam gdzie jest to wskazane, zawierają podatek VAT, wysyłkę i wszelkie akcesoria. Sprzedaż dla celów podatku VAT/VAT różni się w zależności od kraju Wspólnoty Europejskiej i kraju spoza Wspólnoty Europejskiej.

Koszty dostawy są zawsze opisane w zakresie tego czy są wliczone w procedurę zakupu czy też nie, co jest uzależnione od produkt.

Są fakturowane na końcu zamówienia jako dodatek do wybranych produktów, jeśli nie są jeszcze wliczone w cenę zakupu.

Ceny wskazane na Stronie są również wyrażone, w przypadku krajów należących do Wspólnoty Europejskiej, w walucie krajowej, przy czym nie ma to żadnej wartości handlowej. Cena katalogowa podana jest w € / GBP i jest systematycznie wyraźnie wskazywana przed potwierdzeniem zamówienia.

ZEST GbR zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale zobowiązuje się do stosowania cen wskazanych na Stronie w momencie składania zamówienia.

Zamówienia Klientów realizowane są w ramach dostępnej ilości produktów. W przypadku, gdy zamówiony produkt nie jest dostępny, ZEST GbR zobowiązuje się do skontaktowania się z Klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 15 dni od daty złożenia zamówienia w celu poinformowania o terminie dostawy zamówionego produktu.

vProdukty zakupione na Stronie mogą być dostarczone: A) na terenie całej Wspólnoty Europejskiej, w tym na wyspy, z wyjątkiem rzadkich wyjątków już wyłączonych z możliwości zakupu (Wyspy Faro itp...).

B) w krajach spoza Wspólnoty Europejskiej, w tym na wyspach, z wyjątkiem rzadkich wyjątków już wyłączonych z możliwości zakupu (Wyspa Wielkanocna itp.).

W takich przypadkach zachęcamy potencjalnych klientów do skontaktowania się z nami w celu ustalenia, czy koszty dostawy mogą zostać uwzględnione po stronie zakupu.

Jeśli przedmiot jest dostępny w magazynie, przewidywany termin dostawy wynosi: 3-5 dni roboczych, dla terytorium WSPÓLNOTY EUROPEJSKIEJ

-- 5-15 dni roboczych dla klientów POZA WSPÓLNOTĄ EUROPEJSKĄ Klienci będą mogli sprawdzić status dostawy za pomocą numeru TRACING i identyfikacji użytego agenta spedycyjnego (SDA; UPS; DHL; itp.), który zostanie dostarczony klientowi w momencie fizycznej wysyłki produktu w ciągu 24-72 godzin dla klientów z UE i 24-120 godzin dla klientów spoza UE.

Zest GbR zdecydował się zagwarantować bezpieczeństwo płatności kartą kredytową poprzez przyjęcie platformy e-commerce SHOPIFY i ich systemu sprzedaży SHOPIFY PAYMENT używanego na całym świecie i wyposażonego w najlepsze systemy bezpieczeństwa poprzez szyfrowanie operacji.

Wszystkie informacje dotyczące bezpieczeństwa i procesu płatności można znaleźć na tej stronie:

Często zadawane pytania dotyczące płatności Shopify

Uwaga: Wszystkie płatności, które są podejrzane lub stanowią źródło możliwego oszustwa z SHOPIFY PAYMENTS, zostaną bezpośrednio odrzucone bez konieczności komunikacji w tym zakresie ze strony ZEST GbR. Jeśli jednak użytkownik chce skorzystać z innej metody, takiej jak przelew bankowy, musi skontaktować się z nami, korzystając z naszych danych kontaktowych, aby otrzymać instrukcje dotyczące terminów i metod.

Płatność dokonana przelewem bankowym jest uważana za wiążącą dla ZEST GbR dla celów umowy kupna tylko wtedy, gdy waluta zostanie zaksięgowana na koncie wskazanym w procedurze.

Podobnie jak w przypadku płatności, bezpieczeństwo danych w procedurze zakupu opiera się na systemach SHOPIFY. Wszystkie informacje na ten temat można znaleźć na tej stronie:

SHOPIFY BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

UWAGA: ZEST GbR nie akceptuje żadnych płatności gotówkowych, chyba że zawarto specjalne umowy bezpośrednio ze spółką lub jej bezpośrednimi przedstawicielami. W przypadku otrzymania prośby o płatność gotówką w imieniu ZEST GbR, należy niezwłocznie zgłosić to do ZEST GbR i odpowiednich władz..

Prawo do odstąpienia od umowy jest zastrzeżone wyłącznie dla osób fizycznych, dlatego nie może być wykonywane przez osoby prawne i osoby fizyczne działające w celach związanych z jakąkolwiek prowadzoną działalnością gospodarcza zawodową chyba, że z treści umowy zakupu wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tą osobę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej..

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy wysłać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, w ciągu 15 30 dni od otrzymania towaru, przedmioty, w odniesieniu do których użytkownik zamierza skorzystać z tego prawa. Koszty zwrotu produktu ponosi wyłącznie klient.

Prawo do odstąpienia od umowy jest całkowicie utracone, jeśli zwracany produkt nie jest nienaruszony, tj:

brak oryginalnego opakowania

brak integralnych elementów produktu (dostarczonych akcesoriów lub innych komponentów itp.) uszkodzenia produktu.

W każdym przypadku klient nie będzie mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli produkty zostały uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem i warunkami gwarancji. Jeśli opakowanie jest nadal zamknięte, a opakowanie nie jest uszkodzone lub niebezpieczne dla zdrowia. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 15 dni od daty dostarczenia zamówienia.

ZEST GbR przystąpi do przekazania zlecenia kredytowego (z wyłączeniem kosztów wysyłki) w ciągu 30 dni roboczych od wysyłki towarów przez klienta, a w każdym razie nie przed otrzymaniem towarów.

ZEST GbR konsekwentnie odrzuci każdy zwrócony produkt: nieopakowany, bez akcesoriów, części lub uszkodzony (bez uprzedniej komunikacji, zgodnie z warunkami gwarancji, patrz strona).

Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktów są w całości ponoszone przez Klientów.

Tylko produkty w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, wolne od uszkodzeń, będą akceptowane do celów zwrotów i płatności.

Jakiekolwiek uszkodzenie lub brak akcesoriów spowoduje unieważnienie zwrotu, a w konsekwencji zwrot płatności. Z klientem skontaktujemy się w sprawie ewentualnego porozumienia między stronami.

Aby zwrócić jeden lub więcej produktów, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail z upoważnieniem do zwrotu

Niezależnie od usług umownych, o których mowa w artykule 13 niniejszych ogólnych warunków, każdy produkt sprzedawany przez nas jako nowy jest objęty prawną gwarancją zgodności i gwarancją na wady ukryte, zgodnie z następującymi warunkami prawnymi.

Koszty zwrotu wadliwego lub wadliwych produktów ponosi klient.

Aby zwrócić jeden lub więcej produktów, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail z upoważnieniem do zwrotu. Żaden produkt nie może zostać dostarczony bezpośrednio do siedziby Zest GbR.

Uwaga: gwarancja prawna nie ma zastosowania (lub ma zastosowanie tylko częściowo) do napraw uszkodzeń spowodowanych przyczyną zewnętrzną w stosunku do produktu (na przykład: wypadki, uderzenia, wyładowania atmosferyczne, przepięcia itp.) lub błędem klienta (takim jak na przykład użycie instalacji niezgodnej ze specyfikacjami producenta lub użycie produktu, który jest dla niego szkodliwy). .

10.2. Gwarancja producenta
Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są również objęte gwarancją producenta, o różnym okresie ważności i czasie trwania w zależności od produktów i marek. Gwarancje producenta na produkty sprzedawane przez ZEST GbR nie obejmują:

• wymiany materiałów eksploatacyjnych (baterii, żarówek, bezpieczników, uszkodzeń głowic rejestrujących lub odczytujących itp,)
• nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktów (klienci proszeni są o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi dołączoną do produktu),
• awarie (i wynikające z nich konsekwencje) spowodowane interwencją warsztatu nieautoryzowanego przez Zest GbR,
• awarie (i późniejsze konsekwencje) spowodowane przyczynami zewnętrznymi (na przykład: wypadki, uderzenia, wyładowania atmosferyczne, przepięcia...).

W żadnym wypadku ZEST GbR nie ponosi odpowiedzialności za odmowę zastosowania gwarancji przez producenta z powodów określonych powyżej.
W przypadku, gdy naprawa nie jest objęta gwarancją, producent przedstawi wycenę.
W przypadku odmowy opłacenia kosztorysu producent zażąda pokrycia kosztów administracyjnych. W przypadku porozumienia, klient będzie musiał dokonać przelewu bankowego, równego sumie kosztorysu, na zlecenie ZEST GbR.

Właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów prawnych związanych z produktami i usługami ZEST GBR jest sąd w Garmisch-Partenkirchen w Niemczech.

ZEST GBR w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie umowy z przyczyn siły wyższej, takich jak określone przez sądy niemieckie, odpowiedzialność klienta lub osób trzecich. Przypominamy, że rozsądne i zalecane jest zabezpieczenie danych zawartych w zakupionych produktach. ZEST GbR nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów sprzedawanych na Stronie. Mimo, że produkty sprzedawane na Stronie mają cechy odpowiadające profesjonalnemu zastosowaniu, ZEST GbR nie ma powołania do sprzedaży produktów profesjonalistom na stronie www.zestewaterforlife.com.

Wszystkie opinie klientów przesyłane do Zest GbR są monitorowane i moderowane przez nasz dział marketingu i komunikacji.

Przyjmujemy wszystkie informacje, komunikaty i uwagi krytyczne od naszych klientów z nadzieją na ulepszenie naszych produktów i usług.

Jednak w przypadku, gdy wspomniane opinie są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami (obraźliwa reklama, zniesławiające intencje, obelgi, niestosowne komentarze...) Zest GbR zastrzega sobie prawo do interwencji w swoich mediach w celu ochrony wspólnego dobra, zasłaniając lub usuwając daną opinię.

W zależności od przypadku, ZEST GbR zastrzega sobie prawo do reakcji prawnej, jeśli użytkownik uważa, że wyrażona opinia jest szkodliwa dla uczciwości i pracy Zest GbR.

Cała zawartość strony WWW.ZESTEWATERFORLIFE.COM (ilustracje, teksty, opisy, marki, zdjęcia, filmy) jest własnością ZEST GbR, jej współpracowników i/lub partnerów. Wszelkie reprodukcje, częściowe lub całkowite, zawartości strony, w jakimkolwiek procesie i na jakimkolwiek nośniku, muszą być przedmiotem uprzedniej i wyraźnej zgody ZEST GbR. Wszystkie informacje, treści, praktyki i oprogramowanie oferowane w ramach naszych usług są chronione przez NIEMIECKIE i międzynarodowe przepisy dotyczące własności intelektualnej i praw autorskich. ZEST GbR nie może udzielić zgody na kopiowanie, publikowanie i/lub rozpowszechnianie różnych treści osobom, które nie są właścicielami praw własności intelektualnej. Wszelkie nieuczciwe wykorzystanie takich treści będzie uznawane za przestępstwo fałszerstwa, surowo karane przez Kodeks Własności Intelektualnej. ZEST GbR nie może w żadnym wypadku zostać pociągnięty do odpowiedzialności za naruszenie przez jednego lub więcej użytkowników praw należących do osób trzecich i popełnione w wyniku ich działalności na Stronie.

Zest GbR, w ramach stosunku umownego ze swoimi klientami, zastrzega sobie prawo do przedłużenia lub zmiany okresu obowiązywania gwarancji na dostarczone produkty i usługi, po uprzednim powiadomieniu i za zgodą stron.

W zależności od przypadku i osiągniętych porozumień, do ceny zakupu może zostać zastosowany wzrost lub rabat.

W szczególności w przypadku filtrów, jak wskazano na stronie poświęconej gwarancji, jeśli nie są one używane we wskazanym celu (uzdatnianie wody sieciowej wstępnie oczyszczonej przez operatora), bez powiadomienia Zest GbR.

Następujące elementy są wyłączone z przedłużenia gwarancji: Uszkodzenia wynikające z adaptacji i/lub regulacji (z wyjątkiem zwykłych regulacji eksploatacyjnych) dokonanych na produkcie bez uprzedniej pisemnej zgody producenta; Koszty związane z naprawą i/lub wymianą produktów; - Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, w tym:

a) niewłaściwego użytkowania produktu lub użytkowania produktu niezgodnego z instrukcjami producenta dotyczącymi jego użytkowania i/lub konserwacji;

b) niewłaściwej lub nieprawidłowej instalacji; Uszkodzeń powstałych w wyniku napraw przeprowadzonych przez osoby nieupoważnione lub bezpośrednio przez użytkownika; Uszkodzeń spowodowanych wypadkami, uderzeniami pioruna, powodziami, pożarami, niewystarczającą wentylacją produktu lub innymi przyczynami, które nie pociągają za sobą odpowiedzialności producenta; Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego działania systemu, do którego produkt został włączony. Uwaga: Należy pamiętać, że rozszerzona gwarancja nie ma zastosowania, jeśli model lub numer seryjny wskazany na produkcie został zmodyfikowany.