Garantiebedingungen
Für Zest HLC/01-Filter gilt eine Garantiezeit auf das Produkt und die Leistung in Höhe von 2 Jahre ab Lieferdatum für eine Familie mit bis zu 4 Personen und/oder 250.000 Liter aufbereitetes Wasser. Die Garantie gilt für Trinkwasseraufbereitungsanwendungen, die aus dem kommunalen Netz stammen und vom Netzbetreiber vorbehandelt werden.
Wir verpflichten uns, Sie zwei Monate im Voraus an den möglichen Ablauf der Garantie zu erinnern, wenn uns keine Daten zum durchschnittlichen Jahresverbrauch vorliegen.
Wenn der Filter zur Reinigung einer anderen Art von Wasser verwendet wird:
Oberflächenwasser
Grundwasser/Brunnen
Abwasser
Regenwasser
Zest GbR behält sich das Recht vor, NEUE GARANTIEBEDINGUNGEN für Zeit oder Wassermenge in Bezug auf den Erhalt einer vollständigen Voranalyse einer Wasserprobe und nur in Bezug auf diese Werte anzugeben. Immer und auf jeden Fall, wenn es vorher mit geeigneten Filtern von Schwebstoffen befreit wird.
Ohne diesen Prozess und diese Anforderungen erlischt die Garantie.
HILFE
Im Bedarfsfall steht die Hilfe von zur Verfügung ZEST tauscht Ihren Filter auf eigene Kosten aus, wenn beim Betrieb Probleme auftreten, die auf den Hersteller zurückzuführen sind.Sie können uns Ihre Serviceanfrage per E-Mail an zestmeup@zestwaterforlife.com mitteilen. Bitte fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems/der Beschädigung bei.
Sie können uns Ihre Serviceanfrage per E-Mail an zestmeup@zestwaterforlife.com mitteilen. Bitte fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems/der Beschädigung bei.
In der Bestätigungs-E-Mail teilen wir Ihnen mit, wohin Sie den Filter zur Wartung schicken sollen.
In der Bestätigungs-E-Mail teilen wir Ihnen mit, wohin Sie den Filter zur Wartung schicken sollen.
Sobald der fehlerhafte Filter eingegangen ist, führt unser technisches Büro die erforderlichen Kontrollen durch, um die Art und Art des Problems zu ermitteln.
Sobald der fehlerhafte Filter eingegangen ist, führt unser technisches Büro die erforderlichen Kontrollen durch, um die Art und Art des Problems zu ermitteln.
Sobald das Ergebnis vorliegt, gibt es eine Reihe von Lösungen:
A) Wenn das Problem auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, ersetzen wir es umgehend auf unsere Kosten .< /p>
B) Wenndas Problem nicht auf Mängel am Filter zurückzuführen ist, sondern auf Situationen, die zu dessen unsachgemäßer Verwendung oder außerhalb der Garantiebedingungen führen (siehe oben), Sie können wählen, ob Sie:
1) einen neuen Filter mit dem Rabattgutschein kaufen, den Sie für den zugesandten defekten Filter erhalten
2) den defekten Filter auf Ihre Kosten abholen.
3) Geben Sie den defekten Filter ab und lassen Sie ihn zur Wiederverwertung und Entsorgung bei uns.
Sobald das Ergebnis vorliegt, gibt es eine Reihe von Lösungen:
A) Wenn das Problem auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, ersetzen wir es umgehend auf unsere Kosten .< /p>
B) Wenndas Problem nicht auf Mängel am Filter zurückzuführen ist, sondern auf Situationen, die zu dessen unsachgemäßer Verwendung oder außerhalb der Garantiebedingungen führen (siehe oben), Sie können wählen, ob Sie:
1) einen neuen Filter mit dem Rabattgutschein kaufen, den Sie für den zugesandten defekten Filter erhalten
2) den defekten Filter auf Ihre Kosten abholen.
3) Geben Sie den defekten Filter ab und lassen Sie ihn zur Wiederverwertung und Entsorgung bei uns.
Jede Nutzung oder jedes Problem, das dazu führt, dass die Nutzung und das aufgetretene Problem außerhalb der Garantiebedingungen liegen, befreit ZestGbR von jeglicher Haftung und Entschädigung.
Für den Fall, dass die Analysen ergeben, dass das Problem auf Fahrlässigkeit seitens des Netzwerkmanagers oder Dritter (Installateur, Klempner) zurückzuführen ist, kann der Kunde durch unsere Analyse Schadensersatz für alle erlittenen Personen- und Sachschäden (einschließlich) verlangen Filter) gegen dasselbe.
Die Ihnen entstehenden Kosten für die Zertifizierung der Filteranalysen sind dann dem Netzwerkmanager oder einer von ihm beauftragten Person zuzurechnen.
Es wird immer empfohlen, der E-Mail mit der Hilfeanfrage keine Fotos oder relevanten Informationen beizufügen.
Jede Nutzung oder jedes Problem, das dazu führt, dass die Nutzung und das aufgetretene Problem außerhalb der Garantiebedingungen liegen, befreit ZestGbR von jeglicher Haftung und Entschädigung.
Für den Fall, dass die Analysen ergeben, dass das Problem auf Fahrlässigkeit seitens des Netzwerkmanagers oder Dritter (Installateur, Klempner) zurückzuführen ist, kann der Kunde durch unsere Analyse Schadensersatz für alle erlittenen Personen- und Sachschäden (einschließlich) verlangen Filter) gegen dasselbe.
Die Ihnen entstehenden Kosten für die Zertifizierung der Filteranalysen sind dann dem Netzwerkmanager oder einer von ihm beauftragten Person zuzurechnen.
Es wird immer empfohlen, der E-Mail mit der Hilfeanfrage keine Fotos oder relevanten Informationen beizufügen.
BERICHTSFORMULAR
Wenn Sie ein Problem melden möchten, das unsere Hilfe erfordert, schreiben Sie uns und Sie werden so schnell wie möglich kontaktiert.