Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito WWW.ZESTWATERFORLIFE.COM (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore ZESTWATERFORLIFE WEBSTORE, (denominata di seguito "ZEST GbR").Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. ZEST GbR può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito ZESTWATERFORLIFE.COM (denominato di seguito "il Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. ZEST GbR confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di diverse possibilità:

- via Internet sul Sito: www.zestwaterforlife.com - 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ,

- via e-mail scrivendo a: order@zestwaterfrolife.com o zestmeup@waterforlife.com,

Il procedimento d'ordine on- line, si compone di quattro (4) tappe successive. Una volta effettuata la scelta e validato il carrello della spesa, i Clienti dovranno:

- identificarsi

- scegliere tipologia e quantità di prodotto

- accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l'apposita casella

- scegliere il metodo di pagamento.

Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a ZEST GbR.

Per gli ordini processati tramite bonifico esternamente dal sito, il controttato diventerà vincolante al momento della ricezione della valuta sul conto corrente indicato al cliente per il pagamento, indicato gia´ nel sito alla pagina " metodi di pagamento"

ZEST GbR pone particolare attenzione alla messa ON-LINE delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite le schede tecniche e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato. Gli accessori proposti nei vari pack e/o kit e venduti sul Sito sono di marche compatibili con i nostri prodotti

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€ e GBP) la dove indicati sono comprensivi di IVA, spedizione e eventuali accessori. La vendita ai fini dell´IVA/VAT differenziata tra paesi della Comunita´Europea e EXTRA CE. Le spese di consegna sono sempre specificate se incluse o meno nella procedura di acquisto a seconda del prodotto, sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati se non incluse gia nel prezzo di acquisto.
I prezzi indicati sul sito sono inoltre espressi, per le nazioni appartenenti alla Comunità Europea, nella valuta nazionale se diversa dall´euro, senza che ciò abbia un valore commerciale. Il prezzo di listino è in € / GBP ed è sistematicamente indicato in maniera chiara prima della conferma dell'ordine.
ZEST GbR si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, ZEST GbR si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati: A) in tutta la Comunita´ Europea, isole comprese salvo rare eccezioni gia escluse nella possibilità di acquisto ( Isole Farœ, etc...).

B) nei paesi Extra Comunità Europea isole comprese, salvo rare eccezioni gia´escluse nella possibilita´di acquisto (Isola di pasqua, etc...)

In questi casi invitiamo i potenziali clienti a contattarci per definire con noi se i costi consegna possano essere integrati a lato acquisto.

Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è: 3-5 giorni giorni lavorativi, per il territorio della COMUNITA`EUROPEA

- 5-15 giorni lavorativi per i clienti EXTRA COMUNITA`EUROPEA

i clienti potranno verificare lo stato della consegna attraverso il numero di TRACING e identificativo dello Spedizioniere utilizzato ( SDA; UPS; DHL; Etc..) che verra consegnato al cliente al momento della Spedizione materiale del prodotto entro 1-3 giorni per i clienti UE e 2-5 giorni per i clienti EXTRA UE.

Eventuali problemi di consegna segnalati, dopo i termini massimi della consegna prevista ma entro i 30gg della stessa, verrano presi in carico e analizzati con il cliente al buon fine dell´acquisto.

Un Eventuale annullamento dell'ordine per mancata consegna (confermata dallo spedizioniere per causa di forza maggiore) dovranno essere notificati mezzo raccomandata o Email certificata, ai nostri recapiti entro e non oltre 7 gg lavorativi allo scadere della data massima della consegna prevista.

Eventuali restituzioni per non conformità del prodotto o problemi connessi ai termini i di garanzia dello stesso devono seguire la procedura indicata nel sito alla voce " GARANZIA E ASSISTENZA"

Zest GbR non responsabile per alcun risarcimento in assenza del rispetto dei termini di avviso qui. sopra elencati.

Vi esortiamo comunque a contattarci per trovare una soluzione convenevole la dove sia possibile per ZEST GbR e per il cliente.

la vostra soddisfazione e´il nostro primo obbiettivo.

Contatti:

• via posta al seguente indirizzo : Zest GbR - Münchnerstr. 54 - 82467 Garmisch-Partenkirchen DE
• via e-mail a: order@zestwaterfolife.com

Zest GbR ha scelto di garantire la sicurezza dei pagamenti con carta di credito, tramite l'adozione della piattaforma E-Commerce SHOPIFY e il loro sistema di vendita SHOPIFY PAYMENT utilizzato in tutto il mondo e dotato dei maggiori sistemi di sicurezza tramite la cifratura delle operazioni.

Potete trovare tutte le indicazioni in merito a sicurezza e processo di pagamento a questa pagina:

SHOPIFY PAYMENTS FAQ

NB: Tutti i pagamenti che risulteranno sospetti o fonte di possibile frode da SHOPIFY PAYMENTS saranno direttamente scartati senza alcuna necessita di comunicazione in merito da parte di ZEST GbR .

Nel caso invece vogliate adottare un metodo diverso, quale il bonifico bancario dovete contattarci ai nostri recapiti per riceve le disposizioni in merito a tempi e modalità.

Si considera il pagamento effettuato per Bonifico bancario vincolante per ZEST GbR, ai fini del contratto di acquisto, solo quando la valuta viene accreditata sul conto indicato nella procedura.

Come per il pagamento la sicurezza dei dati nella procedura di acquisto si appoggia ai sistemi di SHOPIFY trovate a questa pagina tutte le indicazioni riguardo:

SHOPIFY SICUREZZA DATI

ATTENZIONE: salvo accordi particolari, presi direttamente con la società o suoi rappresentanti diretti, ZEST GbR non accetta alcun pagamento in contanti. Se ricevete richieste di pagamento in contanti a nome di ZEST GbR, segnalatelo subito a ZEST GbR e alle autorità competenti.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, previa raccomandata A/R ed entro 15 giorni dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto.
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. 

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell'imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori o altri componenti previsti, etc)
• danneggiamento del prodotto.

Il cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso i prodotti risultino daggennati da un uso improprio ai fini del suo utilizzo e termini di garanzia. Nel caso imballaggio risulti ancora chiuso e la confezione non risulti danneggiata o pericolosa per la salute personale.

I termini temporali per il recesso sono di 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
ZEST GbR procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito (esclusi i costi di spedizione) entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. 

ZEST GbR respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito: non imballato, privo di accessori, di parti o danneggiato ( senza previa comunicazione, come da termini della garanzia , consulta la pagina)

Per rispedire indietro uno o più prodotti, seguire le istruzioni riportate nella mail di autorizzazione al reso.

Saranno accettati al fine del reso e restituzione del pagamento solo i prodotti dotati dell´inballaggio originale e di tutti gli accessori inclusi, esenti da danni.

L'eventuale danneggiamento o mancanza di accessori, rendera nullo il reso e di conseguenza la restituzione del pagamento. Il cliente sara contattato in merito per un eventuale accordo tra le parti.

Indipendentemente dai Servizi contrattuali di cui all'articolo 13 delle presenti condizioni generali, qualsiasi prodotto da noi venduto come nuovo è coperto da garanzia legale di conformità e da garanzia per vizi occulti, nel rispetto delle seguenti condizioni legali.

Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i sono a carico del cliente. 
Per rispedire indietro uno o più prodotti, seguire le istruzioni riportate nella mail di autorizzazione al reso. Nessun prodotto potrà essere dato direttamente in consegna alla nostra sede. 

Attenzione: la garanzia legale non si applica (o si applica solo parzialmente) alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l'impiego di un'installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso.

10.2. Garanzia costruttore
Tutti i prodotti da noi venduti sono inoltre provvisti di una garanzia costruttore, con validità e durate differenti secondo prodotti e marche.

Le garanzie costruttore sui prodotti venduti da ZEST GbR non coprono:

• la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura ecc.),
• l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
• i guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato da Zest Gbr,
• i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...)

In ogni caso, ZEST GbR non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte.
Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore procederà ad un preventivo. 
Delle spese amministrative saranno richieste dal costruttore in caso di rifiuto di pagamento del preventivo. In caso di accordo, il cliente dovrà effettuare un bonifico bancario, pari al totale del preventivo, all'ordine di ZEST GbR.

Al fine di risolvere qualsiasi controversia legale legata ai prodotti e servizi di ZEST GbR, il foro competente di riferimento e´ il tribunale di Garmisch-Partenkirchen in Germania.

ZEST GBR non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, tali quelle definite dai tribunali Tedeschi, responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. ZEST GbR non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito. 

Benché i prodotti venduti sul Sito posseggano delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale, ZEST GbR non ha come vocazione quella di vendere nel sito www.zestewaterforlife.com dei prodotti a dei professionisti.

Tutte le opinioni dei Clienti inviate a Zest GbR sono sorvegliate e moderate dal nostro ufficio marketing e comunicazione.

Accettiamo con la speranza di migliorare i nostri prodotti e servizi, tutte le informazioni, comunicazioni e critiche, da parte dei nostri clienti.

Ma, nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Zest GbR si riserva il diritto di intervenire sui suoi Media per tutelare il bene comune, oscurando o rimuovendo l'opinione in oggetto.

A seconda del caso ZEST GbR si riserva di risponde per vie legali, la dove pensi che l'opinione espressa sia lesiva dell'onesta e del lavoro di Zest GbR.

La totalità del contenuto del Sito WWW.ZESTEWATERFORLIFE.COM (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è la proprietà di ZEST GbR , dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita di ZEST GbR. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi TEDESCHE ed internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. ZEST GbR non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. ZEST GbR non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.

Zest GbR in seno al rapporto contrattuale con i propri clienti, dietro specifica comunicazione e previo un accordo consensuale tra le parti, si riserva il diritto di estendere o modificare i termi di durata della garanzia dei prodotti e servizi erogati.

Potra essere eventualmente applicata una maggiorazione o sconto al prezzo di acquisto a seconda del caso e degli accordi intercorsi.

In particolare per i Filtri, come indicato nella pagina dedicata alla Garanzia, se non vengano utilizzati allo scopo indicato (trattamento dell'acqua di rete pretrattata da gestore), senza una comunicazione a Zest GbR.

Sono esclusi dalle estensioni di garanzia: 
Le deteriorazioni risultanti da adattamenti e/o regolazioni (eccetto le regolazioni abituali di funzionamento) apportati al prodotto senza l’accordo scritto preliminare del costruttore; 
Le spese relative alla riparazione e/o alla sostituzione dei prodotti; - Le deteriorazioni risultanti da un cattivo utilizzo del prodotto, ivi compresi: 
a) un utilizzo inappropriato del prodotto o un utilizzo del prodotto che non rispetti le istruzioni del costruttore inerenti al suo utilizzo e/o alla sua manutenzione; 
b) un’installazione impropria o non corretta;

• I danni risultanti da delle riparazioni effettuate da persone non autorizzate o direttamente dall’utilizzatore;
• I danni causati da incidenti, fulmini, inondazioni, incendi, aerazione insufficiente del prodotto o da ogni altro tipo di causa che non implichi la responsabilità del costruttore;
• I danni risultanti da un cattivo funzionamento del sistema nel quale il prodotto sia stato incorporato.

Attenzione: vi preghiamo di notare che l’estensione di garanzia non si applica nel caso in cui il modello o il numero di serie indicato sul prodotto siano stati modificati.