frequently asked questions (faq)
Zest HLC filter costs:
- 3050 PLN including transportation within Europe (price in PLN may change depending on exchange rate)
- 695,00 € = 2981,20 PLN z dostawą na terenie Unii Europejskiej.
- 695,00 GBP wraz z dostawą na terenie krajów spoza Unii Europejskiej.
Gwarancja na filtr Zest HLC/01:
- 2 lata dla rodziny składającej się z maksymalnie 4 osób.
- 250 000 litrów uzdatnionej wody, co odpowiada szacunkowemu zużyciu przeciętnej rodziny w Unii Europejskiej.
Filtr Zest HLC/01 należy wymienić w ramach gwarancji wynoszącej 2 lata lub 250 000 litrów użytkowania (jeśli będziesz monitorować zużycie po instalacji i jeśli nie będziesz go używać prawidłowo woda).
W Zest po upływie 22 miesięcy od daty zakupu powiadomimy Twoje dane kontaktowe o kolejnym wygaśnięciu gwarancji, a tym samym o dacie zakupu nowego filtra.
Jeśli instalujesz go na głównym zasilaniu, zawsze zalecamy skontaktowanie się z profesjonalnym hydraulikiem lub instalatorem.
Wkrótce wskażemy na stronie instalatorów, którzy przystąpią do naszego programu partnerskiego, aby uzyskać profesjonalną instalację z gwarancją.
Jeśli natomiast zajmujesz się instalacją typu „zrób to sam”, w pudełku znajdziesz wszystkie akcesoria niezbędne do pierwszego montażu.
Jeśli mieszkasz w Europie, filtr jest dostarczany z niezbędnym wyposażeniem zgodnym ze standardami UE.
Jeśli mieszkasz poza Wspólnotą Europejską, możliwe, że będziesz musiał zamówić okucia dostosowane do standardów europejskich: standardy USA i KANADY są już uwzględnione w procedurze zakupu i są wliczone w cenę.
Filtr Zest HLC/01 został stworzony do oczyszczania całej wody w domu, dlatego aby działał najlepiej, musi być zainstalowany za licznikiem na głównej linii zasilającej.
Jeśli posiadasz już system usuwania ciał stałych i zawiesin lub zmiękczacz wody, należy go zainstalować po tych systemach.
Jeśli jednak nie możesz zainstalować go na głównym dopływie, możesz zamontować go w kuchni i zarządzać wodą do picia, gotowania i sprzętów, które tego wymagają.
Tak, to normalne, przez kilka minut, aż powietrze zawarte w filtrze i resztki materiału filtracyjnego zostaną całkowicie usunięte (3-10 minut maksymalnie).
Woda znów stanie się przejrzysta, krystaliczna i zdrowa.
Możesz to sprawdzić, wypijając szklankę wody po trzeciej minucie spuszczania wody w celu sprawdzenia.
Nie, dzięki swojej szczególnej naturze media filtracyjne nie wpływają na ciśnienie w obwodzie hydraulicznym.
Doskonale sprawdza się w układach zaczynających się od 2-4 bar.
W przeciwnym razie musisz sprawdzić, czy poprawnie zainstalowałeś filtr i przeprowadziłeś prawidłowe procedury odgazowania.
Jeśli w Twoim systemie ciśnienie wynosi od 2 do 4 barów, mogą istnieć trzy przyczyny:
- Podczas montażu nie wykonałeś prawidłowo operacji odgazowania filtra i w matrycy mogą znajdować się pęcherzyki powietrza wpływające na przepływ wody. W takim przypadku należy powtórzyć operację odgazowania, szczególnie jeśli filtr jest zamontowany poziomo lub pod kątem mniejszym niż 45°.
- Nie zostało to zrobione usunąć filtry kroplowe z punktów podawania podczas operacji odgazowywania filtrów, gdyż zostały one zatkane odpadami zeolitu uwolnionymi podczas rozruchu. Usuń wszystkie filtry kroplowe z kranów, wyczyść je i zainstaluj ponownie lub wymień.
- Mogłeś omyłkowo podłączyć wysyłkę do wyjścia filtra, a wyjście do wejścia filtra. Wewnętrzna konstrukcja filtra jest jednokierunkowa, więc może działać, ale spowalniać przepływ. Należy odwrócić przewody łączące z filtrem. Uwaga: trzymając filtr w dłoni, w pozycji pionowej i czytając etykietę, woda wchodzi od dołu i wychodzi od góry
Jeśli żaden z tych powodów nie ma zastosowania, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Absolutnie tak , filtry Zest normalizują smak, eliminując obecność wszystkich tych nadmiarów metali. Smak Twojej wody powróci do normalnego i przyjemnego stanu.
Nie, filtr Zest HLC/01 nie jest zmiękczaczem wody i nie można go do tego celu używać.
Jeśli woda ma wysoki stopień twardości, należy zainstalować filtr lub specjalny system uzdatniania, po czym można zainstalować filtr Zest w celu oczyszczenia wody.
Filtr Zest dzięki swojej matrycy filtrującej pomaga zmniejszyć twardość wody o 10-15% , jeśli woda ma pH bliskie 7 , czyli neutralny.
Filtr Zest HLC/01 usuwa ponad 70% PFAS i PFOA zawartych w wodzie, minimalizując ryzyko dla zdrowia.
Zdecydowanie zaleca się stosowanie naszych filtrów w obszarach szczególnie narażonych na obecność tych szkodliwych substancji.
Tak, oczywiście, filtr Zest skutecznie rozkłada substancje azotowe i najczęściej używane pestycydy, takie jak simazyna.
Jak już wskazano, w przypadku kilku stopni powyżej normy przy neutralnym PH filtr może obniżyć twardość o 10-15%, normalizując wodę.
Filtr Zest nie zastępuje funkcji zmiękczacza, raczej integruje jego działanie poprawiając jakość zmiękczonej wody, czego zmiękczacz nie jest w stanie zrobić
Tak, oczywiście, mamy już wielu klientów, którzy korzystają z naszych filtrów do oczyszczania wód gruntowych.
Aby zachować zgodność z warunkami gwarancji, prosimy o przesłanie nam analiza wody pobieranej ze studni. Po zapoznaniu się z rodzajem występujących substancji szkodliwych i ich ilością, możemy wskazać nowe warunki gwarancji (w litrach uzdatnionej wody), w ramach których będziesz musiał wymienić Zest.
Oczywiście system musi zapewniać usunięcie wszelkich osadów i zawiesin przed filtrem. Jak również wszelkie wysokie stopnie twardości.
Tak, nawet w tym przypadku filtr Zest™ sprawnie przeprowadza proces oczyszczania.
My się wszystkim zajmiemy, wystarczy zamówić nowy filtr.
Po wyjęciu nowego filtra z PUDEŁKA znajdziesz kupon umożliwiający wysłanie nam starego urządzenia na nasz koszt, korzystając z pudełka nowego filtra.
Jeśli chcesz się go po prostu pozbyć, skontaktuj się z nami, a my zorganizujemy z Tobą jego odbiór.
Jeśli czerpiesz wodę ze studni, zdecydowanie tak i musisz nas o tym poinformować przed zainstalowaniem filtra, aby uniknąć utraty gwarancji na filtr.
Jeżeli jednak woda w Twoim domu pochodzi z sieci miejskiej/miejskiej i jest podczyszczona, możesz bezpośrednio zainstalować filtr, który rozwiąże 99% problemów wynikających z wody wodociągowej (z wyłączeniem dużej twardości).
Można ewentualnie przeprowadzić szybką analizę za pomocą podstawowego ZESTAWU poinstalacyjnego, aby sprawdzić jakość uzyskiwanej wody, bez ponoszenia większych wydatków.
Oczywiście w przypadku wątpliwości co do jakości wody w domu zawsze warto przeprowadzić szczegółową analizę.
Przypominamy, że kupując analizy na naszym portalu, będziesz mógł uzyskać rabat 50% od ceny zakupu naszych filtrów, aż do 100 € wydatków.
