Die Sendungen werden über führende internationale Versandunternehmen (UPS, DHL, SDA usw.) abgewickelt, die wir auswählen, um die schnellste und sicherste Lieferung an unsere Kunden zu gewährleisten. Nach Erhalt der Bestellbestätigung und der Erstellung des Versandetiketts sowie der Versanddokumente senden wir dem Kunden die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail, damit er den Standort seines Zests überprüfen kann.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von:
3-5 Tagen im Gebiet der Europäischen Gemeinschaft,
7-14 Tagen für Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft.
Ausgenommen sind Lieferungen an kleinere Inseln.
Zest GbR haftet nicht für Probleme, die durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen verursacht werden und die Lieferung der bestellten Produkte verzögern oder unmöglich machen könnten.
Im Falle einer Beschädigung des Produkts bei der Lieferung, bitten wir Sie, uns unverzüglich per E-Mail an order@zestwaterforlife.com zu informieren, unter Beifügung von Fotos und detaillierten Informationen, spätestens jedoch 7 Tage nach dem Lieferdatum.
Anschließend organisieren wir den Austausch gegen einen neuen Filter, sobald wir die Rücksendung in unserem Büro erhalten haben, das sich unter folgender Adresse befindet:
Zest GbR
Münchnerstr. 54
82467 Garmisch-Partenkirchen
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung sowie die neue Lieferung übernehmen wir. Dies erfolgt durch Rückerstattung des Betrags nach Abschluss des Austauschs, im Falle eines Fehlers unsererseits oder des Transporteurs.
Bitte lesen Sie die Garantiebedingungen und Rückgabemethoden.
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