Häufig gestellte Fragen (faq)
Kosten des Zest Nettuno Filters:
- 695,00 € mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union.
- 695,00 GBP inklusive Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union.
Garantie für den Zest HLC/01 Filter:
- 2 Jahre für eine Familie von maximal 4 Personen.
- 250.000 Liter aufbereitetes Wasser, was dem geschätzten Verbrauch einer durchschnittlichen Familie in der Europäischen Union entspricht.
Der Zest Nettuno Filter sollte im Rahmen der 2-Jahres-Garantie oder nach 250.000 Litern Nutzung gewechselt werden (wenn du den Verbrauch nach der Installation überwachst und den Filter korrekt verwendest).
Nach 22 Monaten ab dem Kaufdatum werden wir deine Kontaktdaten über das bevorstehende Ende der Garantie informieren und dir das Datum des Kaufs eines neuen Filters mitteilen.
Wenn du ihn am Hauptwasserversorgungsanschluss installierst, empfehlen wir immer, einen professionellen Installateur oder Klempner zu kontaktieren.
Bald werden wir auf der Website Installateure angeben, die unserem Partnerprogramm beigetreten sind, um eine professionelle Installation mit Garantie anzubieten.
Wenn du jedoch eine „Do-it-yourself”-Installation vornimmst, findest du im Karton alle notwendigen Zubehörteile für die Erstinstallation.
Wenn du in Europa wohnst, wird der Filter mit dem notwendigen Zubehör geliefert, das den EU-Standards entspricht.
Wenn du außerhalb der Europäischen Union wohnst, musst du möglicherweise Befestigungen bestellen, die den europäischen Standards entsprechen: Die Standards für die USA und Kanada sind bereits im Kaufverfahren enthalten und im Preis inbegriffen.
Der Zest Nettuno Filter wurde entwickelt, um das gesamte Wasser im Haus zu reinigen. Damit er optimal funktioniert, muss er hinter dem Zähler an der Hauptzuleitung installiert werden.
Wenn du bereits ein System zur Entfernung von Feststoffen und Schwebstoffen oder einen Wasserenthärter hast, sollte der Filter nach diesen Systemen installiert werden.
Wenn du ihn jedoch nicht an der Hauptzufuhr installieren kannst, kannst du ihn in der Küche installieren und das Wasser für Trinkwasser, Kochen und Geräte, die dies erfordern, steuern.
Ja, das ist normal, für einige Minuten, bis die Luft im Filter und die Reste des Filtermaterials vollständig entfernt sind (maximal 3-10 Minuten).
Das Wasser wird wieder klar, kristallklar und gesund.
Du kannst dies überprüfen, indem du ein Glas Wasser nach der dritten Minute des Abspülens des Wassers trinkst.
Nein, aufgrund seiner speziellen Beschaffenheit beeinflussen die Filtermedien den Druck im hydraulischen System nicht.
Es funktioniert hervorragend in Systemen, die mit 2-4 bar beginnen.
Andernfalls musst du überprüfen, ob der Filter korrekt installiert wurde und ob du das richtige Entlüftungsverfahren durchgeführt hast.
Wenn in deinem System der Druck zwischen 2 und 4 bar liegt, gibt es drei mögliche Ursachen:
- Während der Installation wurde der Entlüftungsvorgang des Filters nicht korrekt durchgeführt, und es könnten Luftblasen im Filtermaterial vorhanden sein, die den Wasserfluss beeinträchtigen. In diesem Fall solltest du den Entlüftungsvorgang wiederholen, besonders wenn der Filter horizontal oder in einem Winkel von weniger als 45° montiert wurde.
- Es wurden keine Tropfenfilter entfernt, die während des Entlüftungsvorgangs verstopft sein könnten, da sie mit Zeolithabfällen blockiert wurden, die während des Startvorgangs freigesetzt wurden. Entferne alle Tropfenfilter aus den Wasserhähnen, reinige sie und installiere sie wieder oder ersetze sie.
- Möglicherweise hast du die Zufuhr an den Ausgang des Filters und den Ausgang an die Zufuhr angeschlossen. Der innere Aufbau des Filters ist einwandfrei, aber das falsche Anschließen kann den Wasserfluss verlangsamen. Die Verbindung muss umgekehrt werden. Hinweis: Halte den Filter in vertikaler Position, lies das Etikett, das Wasser sollte von unten eintreten und oben austreten.
Wenn keine dieser Ursachen zutrifft, kontaktiere uns bitte direkt.
Absolut, die Zest-Filter normalisieren den Geschmack, indem sie alle überschüssigen Metalle entfernen. Der Geschmack deines Wassers wird wieder normal und angenehm sein.
Nein, der Zest Nettuno-Filter ist kein Wasserenthärter und kann nicht zu diesem Zweck verwendet werden.
Wenn das Wasser einen hohen Härtegrad hat, sollte ein Filter oder ein spezielles Aufbereitungssystem installiert werden, und danach kann der Zest-Filter zur Reinigung des Wassers installiert werden.
Der Zest-Filter hilft dank seiner Filtermatrix, die Wasserhärte um 10-15 % zu reduzieren, wenn das Wasser einen pH-Wert von etwa 7, also neutral, hat.
Der Zest Nettuno Filter entfernt mehr als 70% der in Wasser enthaltenen PFAS und PFOA, wodurch das Gesundheitsrisiko minimiert wird.
Es wird dringend empfohlen, unsere Filter in Gebieten zu verwenden, die besonders anfällig für das Vorhandensein dieser schädlichen Substanzen sind.
Ja, natürlich, der Zest-Filter baut effektiv stickstoffhaltige Substanzen und die am häufigsten verwendeten Pestizide wie Simazin ab.
Wie bereits erwähnt, kann der Filter bei einem neutralen pH-Wert und bei einigen Graden über dem Normalwert die Wasserhärte um 10-15% senken und das Wasser normalisieren.
Der Zest-Filter ersetzt keine Wasserenthärter-Funktion, sondern integriert deren Wirkung, indem er die Qualität des enthärteten Wassers verbessert, was ein Wasserenthärter nicht tun kann.
Ja, natürlich, wir haben bereits viele Kunden, die unsere Filter zur Reinigung von Grundwasser verwenden.
Um die Garantiebedingungen einzuhalten, bitten wir Sie, uns eine Analyse des aus dem Brunnen entnommenen Wassers zu senden. Nach der Prüfung der Art und Menge der vorhandenen Schadstoffe können wir neue Garantiebedingungen (in Litern gereinigtem Wasser) festlegen, innerhalb derer der Zest-Filter ausgetauscht werden muss.
Natürlich muss das System sicherstellen, dass alle Ablagerungen und Schwebstoffe vor dem Filter entfernt werden, ebenso wie alle hohen Härtegrade.
Ja, auch in diesem Fall führt der Zest™-Filter den Reinigungsprozess effizient durch.
Wir kümmern uns um alles, du musst nur einen neuen Filter bestellen.
Nach dem Auspacken des neuen Filters findest du einen Gutschein, mit dem du das alte Gerät auf unsere Kosten zurücksenden kannst, indem du die Verpackung des neuen Filters verwendest.
Wenn du den alten Filter einfach loswerden möchtest, kontaktiere uns, und wir organisieren die Abholung für dich.
Wenn Sie Wasser aus einem Brunnen beziehen, sollten Sie dies auf jeden Fall tun und uns vor der Installation des Filters darüber informieren, um den Verlust der Garantie auf den Filter zu vermeiden.
Wenn das Wasser in Ihrem Haus jedoch aus dem städtischen Wassernetz kommt und vorgefiltert ist, können Sie den Filter direkt installieren, der 99% der Probleme im Zusammenhang mit Leitungswasser löst (außer bei hoher Härte).
Es ist auch möglich, eine schnelle Analyse mit dem grundlegenden ZEST-Installationskit durchzuführen, um die Wasserqualität zu überprüfen, ohne größere Kosten zu verursachen.
Natürlich ist es immer ratsam, eine detaillierte Analyse durchzuführen, wenn Zweifel an der Wasserqualität im Haus bestehen.
Wir möchten daran erinnern, dass Sie beim Kauf von Analysen auf unserem Portal einen Rabatt von 50% auf den Preis unserer Filter erhalten können, bis zu 100 € Ausgaben.
